- 16 лютого 2026, 09:40

Усе обслуговування в Україні розпочинається українською мовою незалежно від того, якою мовою звернувся клієнт. Перехід на іншу мову, прийнятну для сторін, може здійснюватися тільки якщо клієнт прямо просить перейти на неї за умови, що працівник володіє нею і погоджується спілкуватися цією мовою. Ці та інші роз’яснення щодо того, якою має бути мова обслуговування споживачів, з’явилися на сторінці уповноваженого із захисту державної мови у Facebook.













