Фахівці із супроводу ветеранів: як працює система підтримки на Кіровоградщині

Сьогодні, 15:20

Начальниця управління у справах ветеранів Кіровоградської обласної військової адміністрації Наталія Сівоварозповіла про роботу фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб — хто вони, чим займаються, скільки їх нині в області й як до них звернутися по допомогу.

Хто такі фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб

Фахівці із супроводу — це працівники комунальних закладів, установ і комунальних некомерційних підприємств, які допомагають ветеранам війни, військовослужбовцям, що звільняються зі Збройних Сил України, та членам їхніх родин.

Їхнє завдання — супроводжувати людину від моменту звернення до повного вирішення її запиту, допомагаючи розібратися в державних і місцевих програмах, оформити необхідні документи, отримати належні послуги.

Основні напрями роботи:

інформаційна підтримка — роз’яснення, які пільги, програми, гранти доступні ветеранам і родинам;
психологічний супровід — допомога у контакті з психологами чи психотерапевтами;
медичні послуги — сприяння оформленню документів на лікування, реабілітацію, протезування;
соціальна адаптація — підтримка у питаннях житла, освіти, перекваліфікації та працевлаштування;
робота з родинами ветеранів — допомога дружинам, чоловікам, дітям захисників.

«Фахівці із супроводу — це місток між ветераном і системою послуг. Вони допомагають не загубитися у складних процедурах, знайти потрібну допомогу і повернутися до повноцінного життя», — наголосила Наталія Сівова.

Яка ситуація в області

Станом на сьогодні на Кіровоградщині введено 114 посад фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.

З них 97 посад — у комунальних закладах і громадах (переважно у центрах надання соціальних послуг), 17 посад — у закладах охорони здоров’я.

Фактично працевлаштовано 95 осіб, з них 11 — у медичних установах.

Разом з тим, 19 посад залишаються вакантними, зокрема у громадах: Бобринецькій, Кетрисанівській, Олександрійській, Пантаївській, Голованівській, Маловисківській, Помічнянській, Благовіщенській, Дмитрівській, Велико-Андрусівській, Вільшанській.

Також вісім вакантних посад є у закладах, розташованих на території Кропивницької громади.

«У громадах, де поки немає працевлаштованих фахівців, ветерани не мають можливості отримати послугу супроводу безпосередньо за місцем проживання», — пояснила начальниця управління.

Як влаштуватися на роботу фахівцем із супроводу ветеранів

Подати заявку на роботу фахівцем можна через платформу «Єветеран» Міністерства у справах ветеранів України.

З 15 жовтня 2024 року набули чинності зміни до професійного стандарту, які спростили умови працевлаштування: тепер достатньо мати диплом рівня бакалавра будь-якої спеціальності.

Оплата праці для фахівців встановлена на рівні не нижче 25 тисяч гривень.

Фінансування заробітних плат здійснюється повністю за рахунок державного бюджету.

«Запрошуємо охочих долучатися до системи підтримки ветеранів — держава гарантує гідну оплату і стабільне фінансування», — зазначила Сівова.

Як звернутись за допомогою до фахівця із супроводу ветеранів війни

Знайти фахівця можна кількома способами:

через застосунок «Дія» (цифровий сервіс «Ветеран-Про»);
на сайті Кіровоградської обласної військової адміністрації;
звернувшись до міської, селищної чи сільської ради, у відділ з питань ветеранів або соціального захисту;
через платформу єВетеран;
телефоном — безпосередньо до фахівця із супроводу.

«Можна звернутися електронно, прийти особисто в заклад, де працює фахівець, або зателефонувати — вибір за людиною», — уточнила Наталія Сівова.

З яких питань звертаються до фахівців із супроводу ветеранів в області

За десять місяців поточного року фахівці області опрацювали 5900 звернень.

Найактивніше звертаються:

ветерани війни — 2739 звернень (46%);

родини зниклих безвісти — 951 (16%);

сім’ї загиблих захисників і захисниць України — 741 (13%).

Тематика запитів:

інформаційні та консультаційні питання — 4172 звернення (47%);

супровід у державних та місцевих установах — 2444 (24%);

соціальні, медичні, освітні, реабілітаційні послуги — 1552 (15%);

психологічна допомога першого рівня — 1379 (13%).

Підсумок

«Підтримка ветеранів — це не лише соціальна допомога, а справжній прояв вдячності держави тим, хто захищав Україну», — підсумувала Наталія Сівова.

«Фахівці із супроводу відіграють ключову роль — вони допомагають ветеранам знайти потрібні послуги, відновити здоров’я, повернутися до цивільного життя. Наш обов’язок — розвивати цю систему і забезпечити супровід кожному, хто віддав частину себе заради країни».