Результати оприлюднила операційна команда Асоціації державних європейських поштових операторів PostEurop на основі даних Всесвітнього поштового союзу (UPU) під час засідання з питань якості в Люксембурзі.
Моніторинг охоплював період із лютого по серпень 2025 року та включав операторів із 23 країн Європи.

За підсумками, Укрпошта посіла перше місце за якістю доставки за міжнародними стандартами, тоді як ще у 2019 році компанія займала 146-те місце у світовому рейтингу.

Заступник міністра розвитку громад та територій України Андрій Братусь подякував працівникам поштової галузі, які, попри воєнні обставини, продовжують забезпечувати стабільну роботу сервісу.

Основні показники дослідження:
EMS (міжнародна експрес-доставка) — 1 місце з показником 99,89%;
Prime Express та Prime Tracked — 100% результат і перше місце відповідно;
UPU Tracked — 5-те місце з показником 97%.

Рейтинг PostEurop є частиною системи оцінювання якості поштових послуг у межах Всесвітнього поштового союзу. Він базується на технічних показниках — точності доставки, можливості відстеження, швидкості обробки тощо.

За оцінкою експертів, високі позиції України свідчать про технологічний прогрес галузі, однак учасники ринку зазначають, що в умовах війни залишаються труднощі з логістикою, особливо на тимчасово прифронтових територіях.